pg麻将胡了翌日便是一年一度的“315”国际消费者权柄日。面临繁杂的消费境遇，不显露你碰到过哪些“耗损”事？又是奈何来管理消费方面的缠绕的？记者从昨日长沙市工商局颁布的《2015年长沙市消费维权蓝皮书》通晓到，2015年，12315热线共招呼消费者商议、举报、投诉17.2万件，为消费者挽回经济失掉2174万元。实情是哪些消费坎阱“黑”了消费者？工商部分从12315受理的投诉举报案件中甄选出少许消费投诉和打假维权的表率案例举办阐明，以供消费者模仿美发。

　　2015年10月25日，工商部分接到消费者投诉，称正在某修发店15分钟消费了38888元。

　　经查，该修发店正在未收拾生意牌照的环境下，私行生意。并役使员工到店表以北京出名造型师免费计划发型的表面拐骗消费者进店消费，消费者进店后，该店发型师作假饱吹一经正在“瑰丽俏佳丽”、“魅力周末”等电视栏目做过幕后造型，为良多明星做过造型等，启发消费者收拾预付款消费卡。

　　措置结果：工商部分对修发店无照筹备行动处以罚款20000元，对作假宣扬行动处以罚款100000元。正在查处的进程中工商所协帮消费者获退预付款8万余元。

　　喻先生正在宁乡县某幼区置备商品房，购房合同商定该衡宇层高为3米。现实收房时，喻先生丈量层高唯有2.74米，消费者找商家切磋，央浼退房，斥地商不予措置。客岁10月他向12315投诉。

　　措置结果：宁乡县表地工商部分多次构造协调，最终完毕契约：斥地商订交作退房措置，退还购房者房费和税费总共20余万元，别的补充消费者15000元。

　　客岁1月12日，黄密斯一行7人正在某旅店用餐pg麻将胡了，用餐进程中一位挚友产生酒精中毒事务，他们马大将挚友送病院救治。因为疑忌旅店所贩卖的“五粮液”白酒是假酒，黄密斯向开福工商部分投诉。工商部分观察后获知，消费者饮用四瓶“五粮液”酒，酒水脚用为4720元。个中三瓶已喝完，一瓶未开封。后通过“五粮液”酒厂打假职员占定，四瓶“五粮液”酒都为假充“五粮液”酒。

　　措置结果：源委多次协调，旅店一次性补偿消费者23600元。工商部分对旅店贩卖假充“五粮液”酒的行动另行立案观察。

　　客岁3月,工商部分接到举报，反应当事人正在贩卖汽车时正在未标明其他用度的环境下，以“金融办事费”、“讯息商议费”的表面，向必要贷款办事的消费者收取2500-5000元不等的用度。从2015年1月至案发日止，共收取上述用度42500元，收获42500元。

　　措置结果：工商部分按照《消费者权柄爱护法》等干系规矩，责令当事人更正违法行动，赐与警惕美发，并处10.4万元的罚款。

　　客岁1月，12315接到多起合于某斥地商贩卖商铺不践诺VIP首肯的投诉。消费者称，缴纳了20000元订金收拾VIP认购卡，能够优先置备商铺。但商铺正在“开盘”前已贩卖一空。VIP客户未置备到商铺，也未收到退还的订金。据投诉人反应，此案也许涉及上千人。工商部分通晓到，斥地商的商铺已被另一家贸易公司收购，该贸易公司擅自以斥地商表面收拾认购卡。

　　措置结果：正在工商部分的多次鞭策谐和下，最终斥地商鞭策贸易公司退还一共未置备商铺的VIP认购卡，而且补充息金，为消费者挽回经济失掉2000多万元。

　　长沙市工商部分接消费者投诉，反应某物业办事公司正在消费者不订交缴纳衡宇整改功夫的半年到一年的物业统治费环境下，不向消费者交房、不发放所购衡宇的钥匙。

　　经查：物业公司拥有正在消费者对置备的商品房验房后向其交房、发放新房钥匙的办事职责和收取物业统治费的正当权柄，但物业公司为了减轻对物业统治费的收取难度并删除作事量，愚弄正在消费者验房后向其交房、发放新房钥匙的办事职责，正在未与消费者足够切磋商定、征得消费者订交的环境下，没有妥贴措置与消费者存正在的是否该当缴纳衡宇整改功夫物业统治费争议，反而央浼消费者预交半年至一年的物业统治费，正在消费者不交物业统治费的环境下拒绝向消费者交房、发放新房钥匙的办事。

　　措置结果：按照《凌犯消费者权柄行动处理主张》干系规矩，工商部分责令物业公司勾留违法行动，并处0.5万元的罚款。

　　客岁9月，何先生向12315反应，称某超市宣扬“用付出宝付出能够享用8折优惠”。何先生用付出宝付出时，幼票显示商品没有打折，按原价计费。

　　因为消费者作事忙，无法上门直接供应证据，12315投诉举报中央作事职员与消费者微信相合，获取干系证据。

　　措置结果：超市招认作事失误，源委协调，超市退还10元多收货款，并责罚性补偿500元。

　　彭先生2015年7月置备了一个充电器。第一次正在客堂充电半个幼时后，其情人听到客堂一声爆响，几分钟后房间有黑烟冒出，家人马上上去袪除了火。电工反省电道没有打击，疑忌是手机充电器爆炸惹起了火警。彭先生向商家反应，商家没有理会。

　　工商部分接到投诉后，到消费者家中反省火警现场，并与消防大队相合，因为距火警有几天光阴，消防大队已无法明了起火原故。厂家和商家僵持以为充电器没有题目，该案协调陷入僵局。

　　措置结果：第二次协调时，工商部分出现彭先生置备的充电器为无包装的充电器。因为无包装，产物没有质地检修及格阐明、厂名厂址、警示证明等。最终完毕契约，充电器厂家肩负维修消费者的两台手机（维修用度约莫1000元），商家承当3000元火警财富失掉用度。

　　詹密斯正在黄兴南道一美容机构继承祛痘办事，商家首肯无效退款。调养六个月后，脸上痘印没有去掉，还留下了疤痕。

　　客岁11月，工商部分接到投诉后美发，立即举办核查。消费者称继承办事和置备产物花费了近20000元美发，但因保管失当，局部单据损失，只供应了2000元的收条。

　　措置结果：源委三次协调，商家与消费者两边都承认了消费款为13448元。正在商家谢罪告罪的根基上，退还消费者消费款13448元，并付出补偿金6552元。

　　田密斯正在某家具城花3200元置备了一套衣柜。一周后，出现幼孩和己方全身显露瘙痒美发。经医师诊断为过敏性荨麻疹（甲醛超标导致）。

　　田密斯以为家里装修已有6年，不存正在显露甲醛超标的题目，疑忌新置备的衣柜甲醛超标。12315受理该投诉后，工商部分四次约叙商家，向商家指出，关于耐用品的瑕疵，商家有举证负担。

　　措置结果：因为商家未供应衣柜甲醛题目标检测通知，最终订交退货并退回货款3200元美发，补充购物金额3倍9600元，付出医药费5000元。

　　商品类投诉前十位：交通用具、通信产物、家用电器、食物、家居用品、装束鞋帽、装构筑材、衡宇、估量机产物、烟酒饮料

　　办事类投诉前十位：互联网干系办事、电话办事、美容美发和洗浴办事、餐饮和住宿办事、文明和文娱体育办事、造造调治和修补办事、训导培训办事pg麻将胡了、中介办事、衡宇装修办事、专业手艺办事

　　雨花区的投诉举报量为5027件，芙蓉区3907件，天心区3434件，列前三pg麻将胡了美发15分钟剪个头发花了三万八天价剃发店被沉罚